本ポリシーは、VPNLFのウェブサイト、ユーザーパネル、およびネットワーク高速化のサブスクリプションサービスに適用され、アカウント情報とサービスデータの取り扱い範囲を定めています。第三者決済サービスのページおよび外部のウェブサイトには、それぞれ独自のポリシーが適用されます。ご利用前に利用規約もご確認ください。
アカウント情報と注文情報
VPNLFではメールアドレスなしで、ユーザー名とパスワードを使ってアカウントを作成できます。メールアドレスは登録時の必須項目ではなく、通常、収集する情報にも含まれません。アカウント情報として、ユーザー名、本人確認に用いるパスワード認証情報、サブスクリプションの状態、必要なアカウント設定を取り扱います。これらはログイン認証、サービスの提供、サポート対応に使用します。
注文処理では、選択したプラン、注文金額、決済方法、取引状況、返金処理の記録を扱い、支払いとサービス利用権の確認に使用します。お問い合わせフォームから任意で送信された内容や添付ファイルは、問題の調査に利用します。パスワード、決済認証情報、サブスクリプションリンクの全体は送信しないでください。
ログを保存しない範囲
VPNLFはログを保存しません。ユーザーがアクセスしたウェブサイト、閲覧内容、通信内容、DNSクエリの履歴を保存せず、個人の閲覧活動を再現できる記録も作成しません。ネットワーク高速化接続のログは継続的に保存せず、ユーザーとアクセス先を結び付ける接続時刻、接続先アドレス、セッションの詳細も保存しません。
アカウントのサブスクリプション状況、通信量の集計、注文履歴は、サービス提供や請求に必要な情報であり、閲覧履歴には該当しません。通信量の集計は、残りの通信量やプランの利用権を確認するために使用し、アクセス先は含みません。アカウントのログインセキュリティ記録と高速化接続の記録は分けて取り扱い、不審なログインの確認やアカウントに関する紛争への対応に必要な範囲でのみ保持します。
アクセス統計とローカルストレージ
ウェブサイトのアクセス統計は、ページの閲覧、リンクのクリック、操作エラーの把握に使用します。閲覧したページ、参照元ページ、ブラウザーの種類、アクセス時刻、おおよその地域が含まれる場合があります。統計の対象は当サイト内での操作に限られ、高速化接続後の閲覧活動を記録するためには使用しません。また、パスワードやサブスクリプション認証情報を含めることはありません。
Cookieとローカルストレージは、ログイン状態の維持や言語・画面設定の保存に使用します。アクセスを識別するために、統計機能でも識別子を使用する場合があります。これらのデータはブラウザーの設定から管理または削除できます。ログイン認証情報を削除すると、再度ログインが必要になります。関連するストレージを制限すると、設定の保存やユーザーパネルの機能に影響する場合があります。ウェブページを閉じただけでは、ローカルの認証情報は削除されません。
第三者決済と情報の提供
VPNLFでは、Alipay / WeChat Pay / USDTに対応しています。決済は各第三者決済サービスによって処理され、各サービスの規定に基づき取引情報が収集される場合があります。VPNLFが受け取るのは注文確認に必要な取引識別情報、金額、決済結果です。当サイトのお問い合わせフォームや通常のページで、決済アカウントのパスワードを入力する必要はありません。
必要な注文情報は、決済の照合、返金、紛争対応に使用する場合があります。サービスの提供、法的義務の履行、または有効な法的要請への対応に必要な場合を除き、アカウント情報を無関係な第三者に提供しません。決済ページへ移動する前に、注文内容と支払先情報を確認し、決済サービスのデータ取り扱いに関する説明をご確認ください。
データの保存期間と削除申請
アカウント情報は、アカウントの維持とサービスに関する依頼への対応に必要な期間、保持します。注文、返金、紛争に関する情報は、照合上の必要性と適用法令に従って保持します。アクセス統計や障害に関する情報は、分析や調査が完了した後に削除または集計し、元の情報を無期限に保存することは原則としません。高速化接続のログは継続的に保存しないため、保存期間を定めていません。
ユーザーはユーザーパネルからチケットを送信して、アカウント情報の開示、訂正、削除を申請できます。対応にあたり、アカウントの所有者確認が必要です。削除により、サブスクリプションの提供や今後のアクセスに影響する場合があります。法令上の保存義務がある情報や、未解決の紛争に関係する情報は直ちに削除できません。その場合は理由を説明し、利用目的を制限します。ブラウザー内のデータは、ご自身で削除してください。
ポリシーの改定とお問い合わせ
本ポリシーを改定する場合は、このページに改定内容を掲載し、冒頭の日付を更新します。データの利用目的、取り扱い範囲、ユーザーの権利に重要な変更がある場合は、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。別途同意が法令上必要となる事項は、該当する要件に従って対応します。
データの取り扱い範囲や申請結果についてご不明な点がある場合は、ユーザーパネルからチケットを送信し、該当するアカウントと問題の内容をお知らせください。確認に関係のない機微な情報は送信しないでください。サービスの利用、料金、返金に関する条件は、利用規約および該当する注文情報に定めるとおりです。